Détails Importants

Oscouture propose des services de couture sur mesure, exclusivement avec vos propres tissus, adaptés à vos besoins et à vos envies. Les modèles présentés sur notre site sont des créations créés par nos soins que nous commercialisons. Nous offrons également la possibilité d’ajuster les tailles selon vos mensurations.
Notre atelier est situé en Île de France. Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne pour la prise de mesures et les essayages

2. Prise de rendez-vous

Pour bénéficier de nos services, un rendez-vous est nécessaire. Vous pouvez sélectionner la date et l’heure qui vous conviennent directement sur notre site. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail après la réservation.

3. Mesures.

Lors de votre rendez-vous, nous prendrons vos mesures pour créer des pièces parfaitement adaptées à votre silhouette. Nous vous conseillons de porter des vêtements ajustés pour faciliter cette étape.
Si vous êtes intéressé(e) par nos modèles en ligne et ne pouvez pas vous rendre à notre atelier, une page dédiée vous permet de remplir vos mensurations. Votre robe sera ensuite expédiée directement chez vous. Toutefois, nous recommandons de venir sur place pour garantir un résultat optimal.

4. Création et délais

Après la prise de mesures, le délai de réalisation est généralement de deux semaines à compter de la validation de votre commande. Ce délai peut s’étendre jusqu’à un mois en fonction de la complexité de la confection.
Un ou deux essayages auront lieu à l’atelier pour assurer un résultat parfait. L’essayage est une étape cruciale dans la création d’un vêtement sur mesure, ne la négligez pas.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en deux étapes : le règlement de la totalité de la commande lors de la prise de rendez-vous, puis à la livraison de votre pièce.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou en espèces à l’atelier. Vous avez la possibilité de payer en 4x uniquement sur le site internet avec Klarna.

6. Annulations et modifications

Vous pouvez modifier votre rendez-vous en nous prévenant au moins 48 heures à l’avance. En cas d’annulation, le montant payé ne sera pas remboursé.

7. Retours et échanges

En raison de la nature sur mesure de nos services, nous n’acceptons ni retours ni échanges une fois la commande validée. Toutefois, si des ajustements sont nécessaires, nous nous engageons à les réaliser gratuitement dans un délai de 15 jours après la livraison.

8. Accessoires et vêtements pour enfants

Nous proposons également une sélection d’accessoires pour accompagner vos robes et événements (peignoirs de mariée, bijoux, sous-vêtements gainants, bouquets, etc.) ainsi que des vêtements pour enfants (garçons et filles).
Veuillez noter que les vêtements pour enfants ne sont pas sur mesure ni confectionnés par nos soins, il s’agit d’articles prêts à porter.

🕒 Les accessoires et vêtements pour enfants seront bientôt disponibles sur le site.

Nous offrons un service de livraison à domicile pour les clients qui passent des commandes à distance (vêtements pour enfants et accessoires). Les frais de livraison sont à la charge du client.

Les clients ayant pris rendez-vous pour des mesures en atelier doivent venir récupérer leur commande en personne, car un essayage final est indispensable lors du retrait.

10. Confidentialité

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Vos informations ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Toutefois, si vous nous y autorisez, vos photos/vidéos portant nos créations pourront être publiées sur nos pages officielles pour promouvoir notre travail.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique e de vente ou nos services, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante: contact.oscouture@gmail.com ou via WhatsApp au +33 (0)7 4933 0559 (messages uniquement).